開修腳加盟店,服務(wù)很重要
發(fā)布時間:2018-07-13 作者:新安縣愛足康修腳有限公司點(diǎn)擊:1366
開修腳加盟店,肯定希望:顧客去了,下次還想再來。那么,您必須具備一定的“粘性”。因此,服務(wù)很重要! 服務(wù)并不是簡單地開門接客,而是有層次之別的。服務(wù)的層次依次為:創(chuàng)造顧客,貼近顧客、感動顧客、留住顧客。這每一個層次都可以做一篇長篇大論。大家不妨用心揣摩。 態(tài)度決定一切,服務(wù)從心開始。修腳加盟店在經(jīng)營中必須站在客人的角度用心體察,在心理上與顧客保持零距離,誠摯,體貼,周到,細(xì)致,耐心。當(dāng)您熱心對待顧客,顧客自然會信任您。 經(jīng)常聽到這句話:客戶就是上帝。這句話體現(xiàn)了以顧客為導(dǎo)向的服務(wù)意識,倡導(dǎo)服務(wù)至上的商業(yè)精神。通俗地講,就是要把顧客的利益放在首位,把他當(dāng)成上帝來看待。開修腳加盟店,屬于服務(wù)行業(yè),不僅僅考驗(yàn)人的專業(yè)技能,還考驗(yàn)人的交際能力和綜合素養(yǎng)。 善于交流,微笑服務(wù),無疑是成功的得力助手。臉上笑容多一點(diǎn)兒,嘴巴甜一點(diǎn)兒。 “老板”“領(lǐng)導(dǎo)”“叔叔”“阿姨”“大哥”“大姐”…… 通過親切稱呼拉近距離,盡量避免發(fā)生任何爭執(zhí)。語言是一門藝術(shù)。語言背后,除了語文表達(dá)水平之外,還有很多東西,比如:人情世故,心理學(xué),想象力,邏輯性,幽默感,貼心服務(wù),陽光心態(tài)…… 口才固然重要,但只是一方面,對于修腳加盟店來說,精湛的技藝與真誠的服務(wù)更加的重要。僅僅口才出眾,沒有助人為樂的心態(tài),必然流于外表,顯得油腔滑調(diào),會引得顧客反感。 更多修腳加盟店經(jīng)營技巧,盡在新安縣愛足康修腳有限公司,咨詢熱線:133-3387-7499(李經(jīng)理)、0379-60898235!
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